Algemene voorwaarden

1. Algemeen

1.1 De ergotherapeut is lid van de beroepsvereniging Ergotherapie Nederland (EN) en werkzaam conform vigerende beroepscode en gedragsregels ergotherapeut met daarin de wettelijke beschreven kaders.

1.2 Alle ergotherapeuten zijn maat binnen de maatschap Ergotherapie Kinderen Amersfoort, verder aan te duiden als 'de maatschap'.

1.3 In deze voorwaarden wordt onder 'cliënt' verstaan degenen die de ergotherapeut opdracht geeft tot behandeling, of diens wettelijke vertegenwoordiger.

1.4 Deze algemene voorwaarden zijn onlosmakelijk verbonden met de behandelingsovereenkomst tussen u als cliënt en de ergotherapeut.

1.5 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing in het geval dat de ergotherapeut voor de uitvoering van de opdracht derden betrekt.

2. Aanmelding, afspraken en inspanningsverplichting

2.1 Het is mogelijk om een afspraak te maken met de ergotherapeut zonder verwijzing van huisarts/specialist. De ergotherapeut is dan verplicht een korte screening Directe Toegankelijkheid Ergotherapie (DTE) uit te voeren en de huisarts te informeren over het resultaat.

2.2 Zoals in de Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO) is vastgelegd, is voor het starten van een behandeltraject van kinderen tussen 0 en 16 jaar toestemming nodig van de wettelijke vertegenwoordiger(s). Indien beide ouders gezagdragers zijn, vragen wij beiden het toestemmingsformulier te ondertekenen.

2.3 In de eerste behandeling(en) brengt de ergotherapeut het cliëntsysteem in kaart via vragen(lijsten) en observaties. Dit wordt besproken in de behandeling daarna. Indien behandeling wordt gestart, worden de doelen gezamenlijk opgesteld.

2.4 Indien de cliënt verhinderd is voor een afspraak, dient zij/hij dit uiterlijk 24 uur van tevoren te melden bij de behandelend ergotherapeut via telefoon, voicemail of e-mail. Voor een niet tijdige afzegging — ongeacht de reden — wordt 75% van ons eigen tarief in rekening gebracht. Voor een behandelafspraak van 60 minuten bedraagt dit € 71,25. Deze kosten kunnen niet bij de zorgverzekeraar worden gedeclareerd.

2.4.1 Wanneer de cliënt de behandeling heeft afgezegd, ontstaat de verantwoordelijkheid om een vervolgafspraak te plannen.

2.5 Omdat de ergotherapeut veel naarschoolgaande cliënten behandelt, kan het zijn dat afspraken onder schooltijd vallen. Buiten schooltijd zijn de afspraakmogelijkheden beperkt.

2.6 De ergotherapeut werkt op basis van een inspanningsverplichting: zij spant zich in om het vastgestelde behandeldoel te bereiken.

2.7 De cliënt heeft eveneens een inspanningsverplichting: tijdig aanwezig zijn bij afspraken en instructies uitvoeren die de ergotherapeut meegeeft.

2.8 De ergotherapeut heeft het recht eenzijdig de behandeling te staken als de behandeling niet (meer) zinvol is of het doel niet haalbaar blijkt. Dit besluit wordt altijd besproken met de cliënt.

3. Betaling

3.1 Indien de cliënt een zorgverzekering heeft waarmee de maatschap een contract heeft afgesloten, zijn vanuit de basisverzekering 10 uur ergotherapie per kalenderjaar vergoed. De ergotherapeut stuurt de declaratie rechtstreeks naar de zorgverzekeraar.

3.1.1 Wanneer het maximum aantal vergoede uren is bereikt, kan de cliënt kiezen de behandeling af te ronden of zelf te bekostigen. Het tarief bedraagt € 95 per uur.

3.2 Indien de cliënt een zorgverzekering heeft waarmee de maatschap geen contract heeft, ontvangt de cliënt de factuur van de maatschap, te voldoen binnen de vermelde betalingstermijn.

3.3 Bij niet tijdige betaling ontvangt de cliënt een herinnering, daarna een aanmaning. Bij uitblijvende betaling na de aanmaning is de cliënt in verzuim en worden extra kosten in rekening gebracht: een percentage van het notabedrag met een minimum van € 40, plus de wettelijke consumentrente.

3.4 De cliënt draagt er zelf zorg voor dat zij/hij op de hoogte is in welke mate de verzekeraar de behandeling vergoedt.

4. Kwaliteit

4.1 Elke ergotherapeut in de maatschap staat ingeschreven in het Kwaliteitsregister voor Paramedici.

4.2 Elke ergotherapeut in de maatschap is lid van de beroepsvereniging Ergotherapie Nederland.

4.3 Aan het eind van een behandeltraject wordt gevraagd mee te werken aan de online evaluatievragenlijst PREM (Patient Reported Experience Measure).

5. Privacy

5.1 De maatschap gaat vertrouwelijk met uw gegevens om. Voor details verwijzen we naar de privacyverklaring.

6. Klachtenregeling

De ergotherapeut streeft naar een goede samenwerking met open communicatie. Als er iets niet naar uw tevredenheid loopt, hopen we dat u de vrijheid voelt om dat met ons te bespreken. Mochten we er samen niet uitkomen, dan kunt u uw klacht indienen bij de Klachten en geschillenregeling Paramedici. U kunt dit ook digitaal regelen via het Klachtenloket Paramedici.

7. Wijzigingen

7.1 De ergotherapeut behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.